Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom, ktorý určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov na tejto webstránke, je spoločnosť Oftalvid s.r.o., so sídlom Mankovce 232, 951 91 Mankovce, IČO 47582171.
Vo veciach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na adrese oftalvidambulancia@gmail.com alebo telefonicky na čísle +421 917 709 100.
Údaje, ktoré nám pošlete
Ak nás kontaktujete cez formulár na stránke Kontakt, e-mailom alebo telefonicky, spracúvame údaje, ktoré nám sami poskytnete. Ich poskytnutie je dobrovoľné.
Vo formulári sú povinné dva údaje — e-mailová adresa a text správy. Meno, priezvisko a telefónne číslo sú nepovinné a môžete ich nechať prázdne.
Účel: odpovedať vám na otázku, s ktorou ste sa na nás obrátili.
Právny základ: oprávnený záujem prevádzkovateľa odpovedať na doručenú otázku (čl. 6 ods. 1 písm. f nariadenia GDPR).
Trvanie: správu uchovávame po dobu nevyhnutnú na vybavenie vašej otázky a na prípadnú nadväzujúcu komunikáciu.
Kontaktný formulár nie je určený na zasielanie údajov o zdravotnom stave, diagnóz ani zdravotnej dokumentácie a upozorňujeme na to priamo nad formulárom. Nejde o zabezpečený pacientsky portál. Ak potrebujete riešiť zdravotnú otázku, zavolajte nám alebo sa objednajte na vyšetrenie.
Cookies a sledovanie
Táto webstránka nepoužíva analytické ani marketingové cookies a neukladá údaje do vášho prehliadača na účely sledovania.
Návštevnosť meriame pomocou Vercel Web Analytics. Tento nástroj nepoužíva cookies a nevytvára trvalý profil návštevníka. Pomáha nám zistiť napríklad počet návštev, navštívené stránky, odkiaľ návštevníci prichádzajú a základné anonymizované technické údaje o zariadení.
Meria sa adresa navštívenej stránky, odkiaľ ste prišli, približná poloha na úrovni krajiny, typ zariadenia, prehliadač a operačný systém. Návštevníka nespoznáva podľa cookies, ale podľa dočasného identifikátora, ktorý Vercel odvodí z požiadavky a ktorý sa každý deň zmení — vaše návštevy v rôzne dni, ani na rôznych weboch, sa preto nedajú prepojiť. Výsledky vidíme len ako súhrnné štatistiky.
Účel: vedieť, ktoré stránky sú užitočné a ako web používate, aby sme ho mohli zlepšovať.
Do analytiky neposielame meno, e-mail, telefón, obsah kontaktného formulára ani údaje o zdravotnom stave.
Keďže na analytické ani marketingové účely nepoužívame cookies ani podobné úložisko v zariadení návštevníka, web nezobrazuje súhlasovú cookie lištu.
Odkazy na iné služby
Na stránke nájdete odkazy na rezervačné systémy Bookio a TopDoktor, na náš profil na Instagrame a na navigáciu k ambulancii v Google Maps. Ide o bežné odkazy — kým na ne nekliknete, vaše zariadenie s týmito službami nekomunikuje a nič sa im o vás neodosiela.
Po kliknutí sa ocitnete na stránke, ktorú prevádzkuje niekto iný a ktorá má vlastné pravidlá ochrany osobných údajov aj vlastné cookies. Za spracúvanie údajov na týchto stránkach nezodpovedáme. Objednávku, ktorú cez Bookio alebo TopDoktor vytvoríte, spracúvame ako prevádzkovateľ ambulancie — o tom informujeme priamo v ambulancii.
Komu sa údaje dostanú
Údaje, ktoré nám pošlete, nezverejňujeme a neposkytujeme tretím osobám na ich vlastné účely. Správa z kontaktného formulára však putuje cez služby troch poskytovateľov: z vášho zariadenia na webstránku oftalvid.sk, ktorá beží na infraštruktúre Vercelu, odtiaľ cez službu Resend do e-mailovej schránky ambulancie, ktorú poskytuje Google.
Vercel Inc. — hosting a technická infraštruktúra webstránky vrátane serverovej funkcie, ktorá správu z formulára prijíma a posiela ďalej, doručovanie obsahu, ochrana pred zneužitím a meranie návštevnosti (Vercel Web Analytics). Pri zobrazení stránky infraštruktúra bežne spracúva technické údaje o pripojení, napríklad IP adresu.
Plus Five Five, Inc. (Resend) — doručenie správ z kontaktného formulára. Správa, ktorú odošlete, prejde cez službu Resend do e-mailovej schránky ambulancie. Odosiela sa z overenej adresy na doméne oftalvid.sk a odpoveď na ňu ide na e-mailovú adresu, ktorú ste vo formulári uviedli. Resend uvádza, že pri tarifách Free, Pro a Scale uchováva e-maily a záznamy o doručení 30 dní a že dohoda o spracúvaní údajov podľa čl. 28 GDPR platí pre každý jeho účet.
Google — poskytovateľ e-mailovej schránky ambulancie (Gmail). Správy doručené z kontaktného formulára sa po odoslaní cez Resend ukladajú v e-mailovej schránke ambulancie prevádzkovanej spoločnosťou Google. Google môže pri poskytovaní služby spracúvať technické a obsahové údaje podľa podmienok a zásad ochrany osobných údajov platných pre príslušný účet.
Na základe vašich údajov neprijímame automatizované rozhodnutia a nevykonávame profilovanie.
Prenos údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru
Vercel aj Resend sú spoločnosti zo Spojených štátov, preto sa údaje môžu spracúvať aj v USA a v ďalších krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Pri kontaktnom formulári to platí napriek tomu, že Resend správy odosiela z európskeho regiónu (Írsko) — ten určuje len to, odkiaľ sa pošta posiela. Resend uvádza, že dáta zákazníkov vrátane obsahu správ a záznamov o doručení ukladá v USA, takže obsah správy z formulára nezostáva v Európskej únii.
Poskytovatelia na takýto prenos zverejňujú tieto záruky:
- Vercel Inc. uvádza, že sa zúčastňuje na rámci ochrany údajov medzi EÚ a USA (EU-U.S. Data Privacy Framework) a pre medzinárodné prenosy zverejňuje aj zmluvné záruky
- Plus Five Five, Inc. (Resend) uvádza, že prenos do USA zabezpečuje štandardnými zmluvnými doložkami a účasťou na rámci EU-U.S. Data Privacy Framework
Aj schránku ambulancie môže Google prevádzkovať a údaje v nej spracúvať v rôznych krajinách; pre používateľov v Európskom hospodárskom priestore je poskytovateľom služieb Google spravidla spoločnosť Google Ireland Limited. Podmienky a záruky pre takéto spracúvanie určuje Google v zásadách a podmienkach platných pre príslušný účet.
Vaše práva
Vo vzťahu k údajom, ktoré o vás spracúvame, máte tieto práva:
- právo na prístup — dozvedieť sa, či a aké údaje o vás spracúvame, a dostať ich kópiu
- právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov
- právo na vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné na účel, na ktorý sme ich získali
- právo na obmedzenie spracúvania
- právo namietať proti spracúvaniu, ktoré vykonávame na základe oprávneného záujmu
- právo na prenosnosť údajov, ak sa spracúvanie zakladá na súhlase alebo na zmluve a vykonáva sa automatizovane
- právo podať sťažnosť dozornému úradu
Ktorékoľvek z týchto práv si uplatníte tak, že nám napíšete na oftalvidambulancia@gmail.com. Odpovieme vám najneskôr do jedného mesiaca.
Dozorný úrad
Ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame v rozpore s predpismi, môžete podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk. Sťažnosť môžete podať bez toho, aby ste sa najprv obrátili na nás — uvítame však, ak nám dáte možnosť vec vyriešiť priamo.
Zabezpečenie
Celá webstránka je dostupná výlučne cez šifrované spojenie HTTPS, takže údaje, ktoré nám cez ňu pošlete, nie je možné počas prenosu čítať ani meniť. Webstránka nemá vlastnú databázu pacientov ani kontaktov a správy z formulára si neukladá — odošlú sa cez službu Resend do e-mailovej schránky ambulancie (Gmail) a obsah správ sa nezapisuje do žiadnych záznamov webstránky. Hostingová infraštruktúra (Vercel) pritom spracúva bežné technické údaje o požiadavkách a záznamy o prevádzke a štatistiky návštevnosti sa ukladajú v súhrnnej podobe vo Vercel Web Analytics. Prístup k doručeným správam majú len osoby poverené ambulanciou.
Účinnosť
Tieto zásady sú účinné od 5. októbra 2026 a nahrádzajú predchádzajúce znenie. Ak ich budeme meniť, nové znenie zverejníme na tejto adrese spolu s dátumom účinnosti.